Bugünlerde yapay zekâ; gelecekte iş hayatını nasıl etkileyeceği, insanların elinden işlerini ve meşguliyetlerini nasıl alacağı ve şu ya da bu şekilde insanın yerini nasıl alacağı üzerine konuşulmayan bir sohbet ortamı neredeyse kalmadı.
Bu gayet doğaldır; zira her yenilik kaçınılmaz olarak birtakım endişeleri de beraberinde getirir. Çeşitli medya organları bu endişeleri büyütüp şişirir, insanın içgüdülerini ve doğasını istismar eder; böylece birey, söz konusu yeniliğe ya sıkı sıkıya bağlanmak ya da onu tamamen reddetmek dışında bir seçenek göremez hale gelir. Nitekim bu durum yaşanmaktadır; muhtemelen hepiniz şu tür tartışmalara bir şekilde şahit olmuşsunuzdur: Kurumların çalışanları işten çıkarıp yerlerine otomasyon ve yapay zekâ programlarını getirmesi; ChatGPT ile etkili iletişim kurmayı bilmeyenin sürüden geri kalacağı ve tüm fırsatları kaçıracağı yönündeki söylemler...
Benim açımdan bu yaklaşımın sorunu, korkutma dalgasıdır; peki, bu neden bir sorun ?
Kısacası, korku ve endişe baskısı altında çalışmak tehlikelidir; zira siz çalışandan ilerlemesini ve yapay zekâ ile onun yapısını tanımasını beklerken, o kendisini uzun yıllar boyunca büyük emeklerle edindiği becerilere hapsolmuş bulur. Lafı uzatmadan, ilk bakışta en çok zarar görecekmiş gibi görünen bir sektörü, yani sanat prodüksiyonu sektörünü örnek alacağım; bu sektör bana göre işin kapsamı açısından üç bölüme ayrılmaktadır:
Birinci Bölüm : Belirli bir sanatsal işin (çekim, kurgu, grafik, hareketli grafik, ses, müzik ve benzeri) gerçekleştirilmesi karşılığında değişken tutarlarda ödeme alan bireyler (serbest çalışanlar).
İkinci Kategori : Yapı bakımından serbest çalışanlara (freelancer'lara) benzeyen, ancak ilişkiler, yetenekler ve ekip açısından daha geniş kapsamlı olan küçük şirketler.
Üçüncü Kısım : Büyük şirketler; bunlar genellikle çeşitli alanlarda dizi ve film gibi devasa yapım kapasitelerine sahip kuruluşlardır. Bu şirketlerin bağlantıları uydu kanalları, sinema veya günümüzde ortaya çıkan dijital ortamla (siber uzay) ya da bunların tamamıyla olabilir.
Tüm bu bölümleriyle bu sektör, aceleci bir bakış açısıyla daha şimdiden yıkıma uğramış gibi görünebilir; ancak yıkım gerçekten de o boyutta mıdır? Yapay zekâ modellerinin —görsel, senaryo, belgesel metinleri, ses, çeviri ve sektörün ihtiyaç duyduğu diğer unsurları üretme konusundaki— temel kullanımlarıyla bu alanda büyük bir sarsıntı yarattığı doğrudur; ne var ki bu etkinin mahiyetini tam olarak kavrayabilmek için iki grup arasında ayrım yapmamız gerekir:
- Birincisi ; örneğin sosyal medyada geniş bir kitleyi hedefleyen bireysel içerik üreticisidir. Bu kişi, yapay zekâda büyük bir dayanak noktası bulmuştur; zira yapay zekâ, ona geçmişte gerçekleştirmeyi hayal bile edemeyeceği veya yapmaya gücünün yetmeyeceği şeyleri yapma imkânı tanımıştır. Şüphesiz bu kişi büyük fayda sağlamıştır; hatta mevcut yapay zekâ devrimi sayesinde, önümüzdeki beş yıl içinde Arap toplumlarındaki video içerik üreticisi kitlesinin önemli ölçüde artacağına inanıyorum.
- İkincisi : Bu alandaki iş kolları —ki bunlara yukarıda değinmiştim—; acaba bunlar etkilendi mi? Gelin, bunlara kısaca bir göz atalım.
Birinci Kısım / Freelancer'lar : Bu alanda iki kategori bulunmaktadır.
- Birinci Grup : Yükselen Nesil / Gençler. Bana göre bu grup, ortaya koyabildikleri ve öğrendikleriyle şu anda büyük bir başarı sergiliyor; zira onlar, dünün bilgi ve sanatını, bizi her geçen gün şaşırtan yapay zekâ modelleriyle harmanlayan bir kitle. Peki, bu grup neden bu denli öne çıkıyor? Bence bunun iki nedeni var:
- Birincisi : Çünkü onlar genç, çağı yakalayan, bilgili, hayalperest ve üstün başarıyı hedefleyen bireylerdir.
- İkincisi : Kurumlar eski nesille çalışmak istemiyor (buna birazdan değineceğiz); nitekim küçük bir şirketin herhangi bir CEO'su...
...veya yapay zekayı (AI) denemek isteyen ve bu konuyu diğerlerine kıyasla daha yakından takip ettiğini düşündüğü genç biriyle çalışmayı arzulayan orta ölçekli bir işletme...
- İkinci grup : Kırk yaş ve üzerindekiler / "Old School" (Eski Ekol) kesimi. Kişisel gözlemlerime ve bu konudaki çeşitli okumalarıma dayanarak söyleyebilirim ki, bu grup şüphesiz büyük ölçüde zarar görmüştür; bunun çeşitli nedenleri arasında şunlar yer almaktadır:
- İlk olarak : Bu kesimde (elbette tamamında değil) yapay zekaya karşı büyük bir direnç söz konusudur ve bu direnç çeşitli nedenlerden kaynaklanmaktadır; bunlardan bazıları şunlardır:
- Yaş (belki)
- Sanattan ödün vermemek
- İşte (veya üründe) mükemmelliğe ulaşmaya yönelik o köklü arzu; ya da alışılagelmiş tabiriyle "mükemmeliyetçilik".
- Yapay zeka modellerinin öğrenme sürecindeki başarısızlık
- Toplumdan kaynaklanan hayal kırıklığı (belki de kenara itilmek yerine takdir görmenin kaçınılmaz olduğu hissi)
Bu nedenler ve diğerleri, sorunu hem onu yaşayan kişi hem de onu ikna etmeye çalışan çevresindekiler açısından karmaşık hale getirmektedir.
İkinci olarak ; esasen iş gücü piyasası bu gruptan kurtulmaya çalışmaktadır. Yapay zekâdan çok daha öncesinde bile, bu kişilerle muhatap olan kurucular çoğu zaman huysuz ve geçimsiz karakterlerle karşı karşıya kalmış; bu durum da onlarla anlaşmayı ve uyum sağlamayı baştan zorlaştırmıştır.
Peki... bu ne anlama geliyor?
Yani bu grup, hem yapay zekâdan etkilenmektedir hem de yapay zekâ olmaksızın etkilenmektedir; bu grubun özelliklerini taşıyanlar ise çalışmalarını çeşitli durumlarda sürdürürler:
Birinci durum : Kurucuları eski nesilden olan bir kuruluş (bu kuruluşlar genellikle, tanıdıklarının tanıdığı ve yine bu yaş grubuna yakın olan kişileri işe alma yoluna giderler).
İkinci durum : Bu kurumda yetişip büyüdüler; kurum ise yenilenmeye yanaşmıyor ve yapay zekâya, hatta belki de yenilikçi fikirlere karşı dirençli bir tutum sergiliyor; zira yenilenme süreci maliyetli ve yorucu olup uzun soluklu bir çaba ve sabır gerektiriyor. Yine de bu durum uzun sürmeyecektir.
Üçüncü durum : Farklı bir nadirlik, vazgeçilemez nitelikte üstün bir beceri, ileri düzeyde bilgi ve herhangi bir kurumun ondan vazgeçmesini imkânsız kılan çeşitli yetenekler sergilemek.
Dördüncü durum: "Rızkı kesmek, boynu vurmak gibidir" anlayışına dayalı köklü bir toplumsal kültürdür. Bu nedenle bazı kurucular, rızkın kesilmesine sebep olmanın getireceği günah ve vicdani azaptan çekinerek, söz konusu kişilerle mümkün olduğunca çalışmaya devam etme yolunu seçerler. Bu yöntem bazen başarılı olsa da, kimi zaman hem şahıs hem de belki de kurum açısından ters tepen sonuçlar doğurabilir.
Peki, bu kesimin hayatta kalabilmesi için ne yapması gerekiyor?
Bu aşamadan geçmiş bir meslektaştan, hâlâ bu süreci yaşayan bir diğerine sesleniyorum:
İlk olarak , kendine bir yer edin; zira burada kimin haklı, kimin haksız olduğunu kanıtlama yarışında değiliz. Senden daha genç olanları gözlemle; onlara bir şeyler öğret ve onlardan bir şeyler öğren. Yeni beceriler edin ve rekabetten korkma; nitekim iş dünyası, rekabet ve bu rekabette üstünlük sağlama çabasıyla gelişip büyür.
İkinci olarak ; geleneksel becerilerini yapay zekâdan bağımsız bir şekilde ortaya koy. Zira Allah yeryüzüne ve üzerindekilere varis olana dek (yani kıyamete kadar) insan sanatı asla sona ermeyecektir. Onlara ustalığını göster; aksini iddia etseler bile becerilerine her zaman ihtiyaç vardır. Sosyal medyadaki reklamlara ya da görüntü ve ses konusunda hiçbir şey bilmeyen blog yazarlarının sözlerine aldanma. Şirketler seni arıyor çünkü sen işinin ehlisin; onlar için işini hakkıyla yapma becerisi, yükselmekte olan bazı gençlerde gördüğün o "yaratıcılık"tan çok daha önemlidir.
Üçüncüsü : Her zaman, hâlâ üretkenlik çağında olduğunu hatırla. Yaşlandığın ve artık öğrenemeyeceğin yönündeki iddialarına boyun eğme; aksine, yapay zekâ ve modelleri konusunda bile onların kavrayamadığı şeyleri sen kavrıyorsun.
Dördüncüsü : Kendinden daha genç olanlardan yardım al ve onlarla iş birliği yap; fikirlere açık ol ve her zaman pozitif kal.
İkinci Bölüm: Küçük İşletmeler
Bu şirketler hakkında söyleyecek çok fazla sözüm yok; ancak onları en çok zarar görecek kesim olarak görüyorum. Zira işlerini doğası gereği zaten serbest çalışanlarla (freelancer) paylaşıyorlar; bu durum yapay zekâdan çok daha öncesine dayanıyor ve yapay zekâyla bir ilgisi yok. Yapay zekâ bu şirketler veya çalışanları için bir sorun ya da tehdit oluşturmuyor; çünkü bu kurumlardaki çalışanlar zaten çok yönlü görevler üstleniyorlar. Örneğin; bir fotoğrafçının aynı zamanda grafik tasarımcı olması ya da CEO'nun yönetim işlerinin yanı sıra ofis temizliğini de yapması buralarda gayet olağan bir durumdur. Bu şirketlerin hayatta kalabilmesi için tek şans, büyümek ve fırsatları mümkün olduğunca değerlendirmeye çalışmaktır.
Üçüncü Bölüm: Büyük Şirketler
Bu, çeşitli açılardan bir sorun teşkil ediyor...
Birincisi : Birer yapı olarak üzerlerindeki etki açısından bakıldığında, ürünlerini sunma ve iş süreçleri ile üretim faaliyetlerinin hız kazandığı yeni alanlar açma becerilerine bağlı olarak gelişip büyümektedirler.
İkinci husus, konumuzun da odağında yer alan çalışanlar üzerindeki etkidir; burada göz ardı edilemeyecek bir etki söz konusudur. Şu ana kadar çeviri ve yazım departmanlarının bu durumdan güçlü bir şekilde etkilendiğini düşünüyorum; diğer departmanların çoğu henüz somut bir etkiyle karşılaşmamış olsa da, bu sadece bir zaman meselesidir. Yakında bir kuruluş, bu şirkete yapay zekâ tabanlı teknolojik bir çözüm sunan ve şirketin onlarca çalışana olan ihtiyacını ortadan kaldıran bir programla gelecektir . Şirketin bu teklifi kabul etmesi ve deneme süreci başarıyla tamamlandıktan sonra söz konusu çalışanların işine son vermesi de yine an meselesidir.
Aslında bu uzmanlaşmış şirketler, içerik üretimi (görüntü, ses ve sözcük) alanındaki en büyük uzman topluluğunu oluşturur; bu işin merkezi, sanıldığı gibi ticari şirketler veya reklam ajansları değildir. Zira tek bir büyük kanal bile, yüzlerce —hatta binlerce— uzman çalışanı bünyesinde barındırabilir.
Peki... Ne yapmalı?
Bu kurumların, söz konusu dönüşüme zemin hazırlama konusunda şu ya da bu şekilde sorumluluk taşıdığı kanaatindeyim; zira kurumsal sistemde pek çok büyük hataya yol açabilecek, sorumsuz ve ani bir geçişten kaçınmak hayati önem taşır. Öte yandan, ey teknik personel kardeşim; onlara bel bağlama ve korkusuzca hazırlığını yap. Onlar yavaş hareket ediyor, dolayısıyla elinde hem zaman hem de imkân var. Gücün yettiğince öğren ve kendini geliştir; zira edineceğin bu bilgi sayesinde ya serbest çalışanlarla (freelancer) rekabet edebilecek düzeye gelirsin ya da o kurumda (veya başka bir yerde) vazgeçilmez bir konuma yerleşirsin.
Özetle; bir etki mutlaka görülecek, ancak bu o kadar da hızlı olmayacak. Zira bu alan, yapay zeka (AI) ile basit görünse de, aslında yalnızca bu işin içindekilerin kavrayabileceği türden çok yönlü ve karmaşık bir yapıya sahip.